Nos services

Gestion des ressources humaines (enjeux de recrutement, de performance, de harcèlement, d’ingérence, éthique, etc.);
Comptabilité, finances et planification triennal d’immobilisations;
Gestion du cycle de vie du matériel et des actifs à long terme.

Gestion de l’information et d’intelligence d’affaires;
Manuels de procédures, directives opérationnelles, normes de services (ex.: approvisionnement, demandes de permis, etc.);
Mesure de la satisfaction et de la qualité des services (expérience citoyenne);
Outils de pilotage (ex.: tableaux de bord de gestion, rapports de performance, bilans annuels, etc.).

Appui aux consultations publiques et à la concertation avec les instances régionales, provinciales et fédérales;
Planification stratégique, examen des dépenses et des services;
Élaboration de stratégies, programmes et plans d’action dans différents domaines (MADA, familles, personnes immigrantes, urbanisme, etc.);
Mesure d’impacts sur les collectivités et évaluation de programmes (ex.: inclusion/intégration des nouveaux arrivants, hébergement, participation citoyenne, adaptation aux changements climatiques, criminalité, etc.);
Soutien à la gouvernance (ex.: règlements de fonctionnement, animation de comités ou de commissions).